İlk adım hizmet ve yapılan online satış başlatılmasını artırmak için hatırlayın Omsk IKEA şube. Altı beri ay geçti ve hizmet test modunda yılın 2013 ikinci yarısında yapılır gibi, ara sonuçlar getirmesini zamanıdır. Uygulama teklik Bu hizmet O bir "kalem testi", Rusya'da ilk deneyim oldu olmasıdır.
Şirketin yönetimi orada durdurmak için gitmiyor belirtti. Öncelikle, biz teslim coğrafyasını genişletmeyi planlıyoruz. Daha önce teslim sadece şehir sınırları içinde Omskyakın gelecekte hizmet Omsk'tan uzak yerleşim yerlerinde ikamet edenlere sunulacaktır. Çevrimiçi siparişe tabi olarak, her şeyden önce planlanan lojistik çerçeveye giren şehirlerin listesi, aşağıdaki gibi şehirleri içerir: Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen ve Khanty-Mansiysk. Söz konusu insan yerleşimleri ortak "kısa liste" ile birlikte 20-beş şehirler hakkında içermektedir.
IKEA ürünlerini çevrimiçi satın almanın faydaları burada bitmiyor. Bir sonraki yenilik, ödeme prosedürünü etkiledi: banka kartı sistemleri aracılığıyla bir ödeme yöntemi getirildi Visa и MasterCard, Hangi hizmet daha rahat tüketiciler için yapılmış. Ödemeler korunacak olacak 3D Güvenligüvenilir olduğunu kanıtlamıştır. Bu aşamada, lojistik zincirin depo kapısından alıcı kapısına kadar çalışabilirliği çalışılmıştır. Dahası, program çok iyi işlendi, bu, test dönemi için bu kadar küçük bir bölgenin - bir şehir - seçildiği gerçeğiyle açıklanıyor.
Hizmet performansı hakkında Şekilde görülebileceği Online tekrarlanan siparişleri - 20%, ki bu çok fazla. Üstelik müşteriler yeni hizmetten çok memnun. Tabii ki, IKEA şirketinin temsilcileri, coğrafyanın genişlemesiyle kalite ve teslimat süresinin zarar görmemesi için çok çalışmak zorunda kalacak. Ve bu kolay bir süreç değil, çünkü zincirin birçok unsurunu içeriyor: insanlar, teknoloji ve diğer koşullar, öngörülemeyen durumlar ve olaylardan bahsetmeye gerek yok. Bu nedenle, şirkete sistematik bir şekilde gelişmesini ve bu yeni, ancak hepimiz için çok uygun hizmetin hızlı bir şekilde genişletilmesini ve iyileştirilmesini dilemeliyiz.
.png)
